JM JEWELS MX®

1. Introducción

En JM JEWELS MX ® nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web jewelsmx.com, crea una cuenta o realiza una compra con nosotros.

2. Marco Legal Aplicable

En JM JEWELS MX ® garantizamos que sus datos personales serán tratados bajo los más altos estándares de seguridad, confidencialidad y transparencia, cumpliendo estrictamente con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la ley.

3. Responsable del Tratamiento

JM JEWELS MX ® es la responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier duda o ejercicio de sus derechos, puede contactarnos a través de:

4. Datos Personales Recopilados

Para brindar un servicio óptimo, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección de envío y facturación
• Información de pago (a través de plataformas seguras)
• Historial de compras
• Datos de navegación (cookies y analíticas)

Datos de Cuenta de Usuario

Si crea una cuenta en nuestro sitio web, almacenamos su nombre de usuario, contraseña cifrada, direcciones de envío guardadas y historial completo de compras para facilitar futuros pedidos y mejorar su experiencia de compra. Estos datos solo son accesibles por usted y por nuestro equipo de atención al cliente para gestionar su cuenta.

5. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar sus pedidos y compras
• Enviar comunicaciones relacionadas con su compra (confirmación, envío, seguimiento)
• Realizar envíos y entregas de productos
• Gestionar devoluciones, cambios y garantías
• Administrar su cuenta de usuario y su historial de compras
• Enviar información sobre promociones y novedades (solo con su consentimiento previo)
• Mejorar nuestra experiencia de usuario y servicio al cliente
• Cumplir con obligaciones fiscales y legales

6. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• La ejecución de un contrato de compra-venta con usted
• El consentimiento otorgado por usted al proporcionarnos sus datos
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables, incluyendo las fiscales

7. Plazo de Conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, así como para cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades, sus datos serán cancelados o bloqueados conforme a la ley.

8. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los utilizamos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Limitación: Solicitar la limitación del uso de sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Utilizamos protocolos de cifrado y sistemas seguros de pago para garantizar la confidencialidad de su información.

10. Transferencia de Datos

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Empresas de mensajería para la entrega de productos
• Plataformas de pago (Mercado Pago) para procesar transacciones
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

En todos los casos, las empresas con las que compartimos datos tienen estrictas políticas de privacidad y solo utilizan la información para los fines específicos para los que fue compartida.

11. Uso de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el tráfico web y mejorar su experiencia de navegación. Las cookies nos ayudan a:

• Recordar sus preferencias de navegación
• Analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio
• Mejorar la funcionalidad y rendimiento del sitio

Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento.

12. Redes Sociales

Nuestras páginas en redes sociales pueden recopilar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma.

13. Menores de Edad

No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para eliminar dicha información.

14. Modificaciones a la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web con la fecha de actualización correspondiente. Recomendamos revisar esta política regularmente.

15. Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas, dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos en:

Última actualización: agosto de 2026